打卡绍兴富悦温德姆酒店

综合推荐指数：4.2/5常旅客会籍：钻石综合评价：酒店位于绍兴市柯桥区瓜渚湖畔，高层客房可将湖景尽收眼底，但距离老城区的鲁迅故里、沈园和书圣故里比较远，打车也要半小时。酒店楼下就是1号线瓜渚湖站，坐地铁非常方便，节假日乘地铁比打车快多了。酒店硬件还是不错的，服务意识有待加强，前台和服务中心感觉不太专业。酒店整体很气派，有个超级空旷敞亮的大堂，大堂中间貌似是个喷水池，但是没有水就空着。以45层为分界线，45层以上是行政楼层，右侧入口到45层再换电梯往上，45层以下走左侧的电梯直接就到。45层公区的景观已经非常好了，公区硬装也很大气，这家酒店的审美还是在线的。15000积分预定了行政大床全湖景客房，前期电话沟通想升套房，告知要视当日房态而定。办理入住时前台告知自留套房没有了，打包给携程卖的套房还有，但是节假日期间升不了，如果是平常就给升了，请谅解。毕竟是五一期间，升不了可以理解。前台说多送一些欢迎礼，态度还是不错的。咨询前台迷你吧和行政酒廊，答复说都是收费的，行政客房按理说应该有相应的待遇，比较奇怪，也没再细问。欢迎礼姗姗来迟，打电话问了一次，总机和总台都没人接，服务中心接了电话说没有，还问我是前台说给送的吗。估计是确认过了，后来送了三碟水果两包茶叶，都不是大路货，比较满意。水果是阳光玫瑰、蓝莓和荔枝，茶叶是正山小种和明前龙井。迷你吧有可乐、雪碧和王老吉三罐饮料，外加一包饼干一盒薯片，摆放很随意，旁边也没看到价目表，感觉不像是收费的样子。打电话去服务中心一问，答复说是免费的。好嘛，又来了个乌龙。卫浴备品没啥好说的，智能马桶有个遥控器使用就很方便，再也不用低头往墙上找按键了，建议所有酒店都普及带遥控器和自动感应开盖的智能马桶。洗手台是双台盆设计，话说这次五一出游入住的酒店，不论价格高低是不是连锁，都是双台盆，难道已经是行业标配了？浴缸是我最不满意的地方，具体问题后面讲。行政楼层普遍较高，入住的全湖景房可以把整个瓜渚湖尽收眼底，甚至躺在床上也能看到湖景，天气好的话坐在窗边的沙发上，发发呆喝喝茶看看景，这种慢时光的感觉也挺舒服。酒店早餐种类比较齐全，但味道就很一般，特别是糕点基本没有好吃的，感觉很敷衍。提供豉汁凤爪、流沙包、水晶饺这些港式茶点，还有肠粉。油条是现炸的，倍儿香，只喜欢吃这个。泳池和健身房都在一楼。由于是五一节假日期间，来溜娃的家庭很多，所以泳池边的躺椅肯定没有空闲的，泳池里全是嬉戏打闹的孩子，不跟他们抢地盘了。健身房也是人满为患，看了一眼就回客房了。不足之处有以下几个：一是服务意识不到位，打电话想开个夜床，总机、总台都没人接，服务中心不是很确定还要现场问其他人；二是客房配备不齐全，欢迎礼送了茶叶，但房间内没有茶具，打电话后来再让人送来的。三是浴缸太小了，180身高的人根本躺不下，泡起来很不舒服，浴缸的冷热水还装反了，浴缸边没有放手机的架子，泡澡的时候不太方便。四是客房的木地板有问题，特别是床尾这几片踩上去有声响，电视柜都跟着振动，有点吓人。酒店距离老城区的主要景点都比较远，往返一次就要一个多小时，附近可以逛的有个安昌古镇，节假日也是人山人海。如果以旅游为目的，更推荐主城区的酒店，如果要度假的话，倒是个不错的选择。这是我第一次入住温德姆旗下酒店，没留下什么美好的回忆，也算是一种没有机会弥补的遗憾吧。