ninaleening 发表于 2024-5-8 14:49我们春节连住了8天,一次漏放都没有,零食,饮料,一次性牙刷,漱口液,搓澡,拖鞋,洗衣袋啥的,我妈妈特别特别满意,这真的很不容易。五一住了呼和浩特CP,第一次打扫没给茶包,咖啡,糖;第二次打扫没给两个小香皂;第三次打扫没给两双拖鞋,每天都漏放我也是服气的。
我看了你春节的帖子 也告诉了酒店方 如果酒店各方面做的很好 就会有高卡或者常旅客特意来打卡 所以开业的一年你们可以做各种调整 但是稳定之后服务是只能做加法而不是减法 他们也听进去了 但是客房跟宾客跟前台的工作还是没意识到他们是整体,并非是个体!