一向都听說這家酒店的會員待遇一般，但覺得最近國內的雅高酒店，對白金會員的待遇好了很多，所以也抱著較高的期望入住。
入住時直接叫門童刷卡到21樓辦理，只有兩個不太熟悉業務的員工值班，她們找了很久，一直沒找到我的預訂，最後我拿出確認電郵，還是找不到，又搞了很久，終於找到了，連忙打印出來讓我簽，我見到安排在15樓，問這是甚麼房型（我已經預訂乞丐房的上一級），回答是你預訂的高級大床房，我問她沒升級嗎？答曰因為酒店爆滿，我表示她們這樣不太合適，很久沒遇過白金也不升級了，結果她們又打電話問大堂副經理，大副當然不理她。我也懶得為難她們，她們說我仍能享用行政酒廊，但要用另一張可到21樓的門卡....
進房間後，只有一枝汽泡水...，房間就是那種連浴缸也沒有的基礎房。休息一小時後，我寫了一封信給酒店，表示失望和酒店的會員識別度有問題，連一個正規點的歡迎禮休沒有，十分鐘後，馬上有人推來一個蛋糕和一瓶汽泡酒，但心情已大受影響。晚上happy hour和第二天早餐，全過程酒廊都只有兩枱客人，所以不存在爆滿而不能升級之說。但happy hour來了一位似乎很熟悉業務的員工，全程照顧周到，而且能說出我的姓氏，令我覺得酒店服務不是完全的差，只是有不少員工的業務水平不足，估計在排房時沒注意做會員識別，隨便把其他客人都排滿了行政樓層（沒待遇），所以出現酒廊沒客人，但房間爆滿的情況。
吐糟完後，說回酒店，房間還算過得去，酒廊的hh，有五六個熱盤，味度不錯，有鮮榨橙汁機和Movenpick雪糕，服務挺好，但估計她們的權限比較低，連安排房間的權免也沒有。樓下是富華里，適合逛街，吃的買的齊全，還有電影院。
中西餐廳用A+卡後消費極低！
下面上一些酒廊的照片，房間的不想拍
