本帖最后由 做最真实的自己 于 2021-7-6 14:43 编辑 虽然这一两年受疫情影响,我探店的脚步,只能放缓。不过,正因为这样,让我更加关注打卡酒店的质量与服务,尤其是一些在当地有影响的酒店。下面就根据打卡情况,谈一谈我对温德姆的评价。
我感觉好的变化有这样几个方面:
1、温德姆花园品牌有了全新加盟酒店。曾几何时,我听到最多的吐槽就是温德姆花园,怎么怎么不行,都是换牌酒店,硬件落后。我真的无力反驳,但是随着,南京空港温德姆花园酒店、晋江温德姆花园酒店的相继问世,我想温德姆花园品牌能够打一个非常不错的"翻身仗"。
2、各品牌定位更加趋于合理化。17年之前,华美达、戴斯、豪生都是成多品牌运行管理。有的会员入住,不太会考虑什么华美达广场、华美达、戴斯大酒店、戴斯酒店等等。给会员入住带来了很多烦恼,19年随着戴斯回归的开始,和集团整体的调整,品牌之间的界定,越来越合理化。
我们看到一些运行良好,口碑很棒的酒店,升级到适合自己的品牌,苏州知音温德姆至尊酒店、丽江金林温德姆至尊豪廷酒店、宁波华侨温德姆至尊豪廷酒店。
戴斯开了很多都是days hotel 酒店,很少能看到新开业的Days inn 或者Days hotel & suitels ,当然戴斯品牌,要走的路还很长。
3、酒店选址更加合理。选址的合理,取决于业主的认可。2019年以来,广西的百色饭店(百色温德姆度假酒店)、南宁会展豪生酒店、丽江金林温德姆至尊豪廷酒店、昭通温德姆至尊豪廷酒店,厦门禹州温德姆至尊豪庭酒店等等,都在当地有很深的影响力。
4、最佳的积分兑换计划。温德姆奖赏计划积分,还是很实用的。它不会受季节、淡旺季的影响,7500档的酒店,有很多是非常不错的。并且大中华区的酒店很多停留在15000积分以下。
目前温德姆不足之处也有几个方面:
1、随着酒店数量不断增加,开发一款适合使用的中文APP,真的是温德姆要抓紧时间解决的头等问题。
2、推出更加合理的奖赏计划会员权益。一位钻卡会员450元入住温德姆品牌酒店,如果是单人入住,早餐成本是550元左右。如果是全家出游,那么瞬间入住成本就增加了。对于套房升级和免费早餐,至少我会选择免费早餐。
3、加大对加盟酒店的品控力度。个别酒店让会员从OTA预订的情况时有发生。