远离阿提哈德Etihad travel bank（储值账户）里还剩1200刀余额，今天订票，需要补40镑现金。结果付款方式选择travel bank+信用卡，一直提示支付失败。而travel bank的term里明确写了可以混合支付。打电话给阿提英国客服，跟我说他们系统有问题，最可气的是还问我为什么不直接全部用信用卡或者全部用travel bank支付。那问题是你让我上哪里去找正好1200刀的机票？现在的航空公司想耍赖真的太省事了，一句it故障就万事大吉。而且客服质素极差，我向她反映这么严重的问题，一点歉意都没有。想问下这种情况该怎么投诉？